Kaip pagerinti TCT „Blade Service“?
Visada paminėsime paslaugą. Bet ką mes darome, kad pagerintume paslaugą? Kokios paslaugos reikalingos TCT ašmenų naudotojams?
Pagrindinė paslauga,
Siųsti citavimo lapą laiku.
Neperkelkite pradžios laiko.
Greitas atsakymas.
Imkitės veiksmų gavus pretenziją.
Ar tai, ko reikia TCT ašmenų vartotojams?
Taip, bet to nepakanka.
Kai siunčiame kainą, reikia pažymėti naudotojams naudingą išsamią informaciją. Kaip medžiaga, pristatymo laikas, pristatymo laikas, paketo metodas, mokėjimo sąlygos ...
Užtikrinkite laiką. Dažnai atnaujindami procesą, leiskite TCT ašmenų naudotojams žinoti apie užsakymo procesą.
Dėl sunkių klausimų, į kuriuos negalėjome iš karto atsakyti, pirmiausia turėtų būti išsiųstas pranešimas.
Jei yra TCT ašmenų kokybės problema ar paketo problema, pasakykite naudotojams, kaip ateityje išvengti tų pačių problemų, ir pagalvokite tik apie kokybės klausimus visada, tiesiog pasakykite atsiprašau ar duokite nuolaidą. Ką reikia klientui, kad galėtumėte visiškai išspręsti šią problemą.
